Perguntas frequentes

O que é a Red Dragon Publisher?


A Red Dragon Publisher é uma empresa do ramo editorial fundada em 2015 por Alexandre Brito, a partir de uma empresa anterior chamada Red Dragon Productions & Media que atuava como prestadora de serviços gráficos, graphic design, promoção de eventos, comunicação visual e outras mídias. Para saber mais sobre a Red Dragon Publisher clique aqui.




Qual a missão ou objetivo da Red Dragon Publisher?


A Red Dragon Publisher tem por objetivo a criação e produção de livros e HQs de ótima qualidade editorial, zelando por um visual e acabamento gráfico diferenciado, buscando sempre valorizar e divulgar seus autores e suas obras em território nacional e internacional. Red Dragon não se opõe à eventual divulgação de bons trabalhos produzidos por outras editoras, pois nosso objetivo primordial não é vender livros, mas fomentar a cultura da literatura fantástica que compõe a base de nossa linha editorial, tanto em livros quanto em Histórias em Quadrinhos / Graphic Novels e eBooks. Assim, é também muito importante destacar que a Red Dragon tem por objetivo criar uma relação de amizade e confiança, e não de apenas de lucro, com seus parceiros e leitores. Para tanto, prezamos por um atendimento cortês, próximo e diferenciado em projetos e lançamentos de livros que consideramos como obras de grande valor, independentemente de apelo comercial, embora reconheçamos que boas vendas são sempre bem-vindas para os desenvolverdes dos projetos, já que impulsiona o desenvolvimento e produção de novos livros e HQs.




A Red Dragon Publisher contrata escritores ou artistas?


Não! A Red Dragon Publisher não contrata escritores ou artistas, mas está sempre aberta para receber amostras de arte e ilustrações as quais compartilhamos com os escritores e roteiristas parceiros. Assim, se você quiser enviar algumas amostras de sua arte, podemos mostrá-las aos criadores que publicam conosco. Para enviar sua amostra clique aqui ou envia link do seu portfólio, drive ou wetransfer.




A Red Dragon Publisher aceita submissão?


Não temos exatamente um serviço aberto para receber submissão de proposta para avaliação de publicação de livros ou HQs, contudo, se você acredita que seu material tem potencial e se encaixa em nossa linha editorial, sinta-se livre para nos contatar através do email contato@reddragonpublisher.com ou em pelo formulário de contato. Estamos sempre abertos a conversar sobre parceiras de sejam boas para ambos os lados.




A Red Dragon Publisher licencia suas publicações?


Sim! Para saber maisi, favor clique aqui.




Posso revender as publicações da Red Dragon Publisher?


Sim! Para saber mais, clique aqui.




É seguro comprar na loja virtual?


Sim! Nossa loja virtual possui um moderno sistema de proteção de segurança SSL, que encriptografa os dados fornecidos, evitando o acesso de terceiros às informações. Além disso, as suas informações de pagamentos são protegidas pelos serviços de pagamentos como PayPal, PagSeguro, MercadoPago e Wix Pagamentos.




É seguro comprar com cartão de crédito?


Sim! Todas as informações coletadas durante o preenchimento dos dados no momento da compra são completamente sigilosas, protegidas pelas operadoras dos serviços de pagamentos como PayPal, PagSeguro, MercadoPago e Wix Pagamentos e não serão divulgadas. É importante frisar que as informações do cartão de crédito coletadas duarante a compra são direcionadas diretamente ao computador das operadoras dos serviços de pagamentos como PayPal, PagSeguro, MercadoPago e Wix Pagamentos, dessa forma as informações não ficam armazenadas em nosso site.




Como faço para me cadastrar?


Para se cadastrar clique aqui ou na palavra "login" no topo de qualquer pagina.




Como faço para comprar na loja virtual?


Bastar ir para nossa loja clicando aqui. 1 - Escolher os produtos que deseja comprar, ir para o carrinho de compras, selecionar o método de envio e fechar o pedido.
2 - O pagamento pode ser via PayPal, PagSeguro, MercadoPago, WixPagamentos que aceitam cartões de crédito e boletos bancários.

3 - Oferecemos as opções para transferência ou depósito em conta bancário e boletos diretos ou QR Code (nesse caso será preciso solicitar o boleto ou QR Code por email após o fechamento do pedido).

4 - Após confirmação do pagamento, o pedido será enviado. Exceto em casos de pré-vendas.




Quais as formas de pagamento?


Em nossa loja virtual aceitamos pagamentos com Cartão de Crédito via WixPagamentos, além de PayPal, PagSeguro e MercadoPago os quais também oferecem opções de pagamento com parcelamento com cartão de crédito. Também ofereceremos opções de Pagamento Manual via boleto, QR Code (PicPay, InterPag, PagSeguro e MarcadoPago) ou PagLink (PagSeguro e MarcadoPago). Nesses casos, o boleto, o QR Code ou Links precisam ser solicitados por email). Depois de confirmado o pagamento, o pedido será enviado normalmente para o cliente. No caso de depósito ou transferências para nossas contas do Banco Santander, Banco Inter e PagBank (PagSeguro), existe a necessidade do envio de cópia do comprovante da operação para nosso e-mail contato@reddragonpublisher.com e aguardar a resposta da confirmação do pagamento em 2 ou 3 dias. Após confirmado o pagamento, o pedido será enviado normalmente para o cliente.




Quais as formas de frete / envio?


Por padrão nossa forma de envido de encomendas é realizado via Correios pelos métodos PAC e SEDEX, através desses métodos podemos oferecer melhor segurança e garantia de que a encomenda chegará ao destinatário e, em caso de danos ou extravio da encomenda, possa haver ressarcimento para a Red Dragon Publisher e, obviamente, para o cliente. Os valores de envio de encomendas via PAC e SEDEX serão calculados na finalização da compra.

Ainda assim, o cliente terá a possibilidade de escolher outros métodos de envio como Impresso (rastreio), Registrado Econômico e Registrado Urgente (ambos com rastreio), para ter umas dessas opções basta escolher o método desejado no momento de selecionar a forma de envio no Checkout. Desde já ressaltamos que não nos responsabilizamos por qualquer dano ou extravio ao produto enviado por métodos sem rastreio, sendo essa uma escolha e responsabilidade totalmente do cliente.
Nossa Política de trocas e reembolso somente se aplica a pedidos enviados via Registro Econômico e Urgente, PAC ou SEDEX.




Qual o valor do frete / envio?


O valor do frete varia de acordo com o peso dos produtos colocados no carrinho de compa. Os valores são calculados durante a finalização da compra em nossa loja virtual.




Qual o prazo de entrega / envio?


Para o envio de livros ou HQs compradas em nossa loja é de até de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo ser extendido caso o pagamento seja feito via boleto. Logo após o envio o cliente receberá o código para o rastreio da encomenda no caso em que se aplique o serviço. Caso o livro ou HQ seja adquirida em uma pré-venda via financiamento coletivo, o envio será realizado normalmente entre 2 a 4 meses depois do término da campanha. As etapas da campanha, processo de criação, impressão e datas para envio dos livros / HQs serão informadas periodicamente por e-mail, na página da campanha, em nosso site e em nossa fanpage para os apoiadores do projeto. O tempo para as entregas finais poderá variar dependendo da região de residência do cliente e do método de envio / frete escolhido.

Importante: em pedidos com itens da categoria "On Demand" serão enviados em remessas separadas, pois os itens "On Demand" serão enviados à medida que forem entrando em estoque.




Posso parcelar minhas compras?


Sim! Os parcelamentos em cartões de credito são gerenciados pelas operadoras dos serviços de pagamentos como PayPal, PagSeguro, MercadoPago e Wix Pagamentos. Os valores míminos, quantidades de parcelas ou juros (se houver) também serão diferenciados segundo a operadora escolhida pelo cliente.




Posso rastrear meu pedido?


Sim! Você pode acompanhar a situação de envio do seu pedido em seu paniel de cliente. Além disso, enviamos email com o código de rastreio junto com a confirmação do envio do pedido.

Importate: em casos do método escolhido para envio for sem registro, não será possível rastrear o pedido.




Posso trocar ou devolver um pedido ou ser ressarcido?


Sim! O prazo para desistência da compra é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega. O produto deve ser encaminhado com todos os seus componentes e na mesma embalagem em que foi recebido. Não é possível trocar ou devolver os produtos depois deste prazo. O valor pago será restituído pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra ou por meio de depósito em uma conta bancária fornecida pelo cliente. Para solicitar a troca ou devolução de produtos com defeito, basta entrar em contato através do site ou pelo email reddragonpublisher@gmail.com




Tenho uma dúvida que não está listada, como faço?


Se você tem uma dúvida específica que não está na lista acima, sinta-se à vontade para falar com a gente através dos canais: Facebook Messeger | WhatsApp Através do formulário de contato. Ou pelo email reddragonpublisher@gmail.com




Queria revender as publicações da Red Dragon, como faço?


Se você é dono de uma loja de quadrinhos ou simplesmente gostaria de revender pessoalmente as publicações da Red Dragon no mercado direto, obtenha mais informações em nossa página sobre revenda.




Que significa "On Demand"?


"On Demand" quer dizer impressão sob demanda! Ou seja, quando um livro ou HQ é classificado como "On Demand", significa que a tiragem desse livro ou HQ é feita em pequenas quantidades por cada impressão. Ou seja, em geral, o livro ou HQ "On Demand" é impresso quando suas vendas somam uma quantidade mínima de 50 unidades. Portanto, tenha em mente que se você efetuar uma compra em que tenha itens em estoque e itens "On Demand", os itens em estoque serão enviados imediatamente e os itens "On Demand" serão enviados depois, de acordo com sua disponibilidade em estoque.





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